Termos e Condições

Estes termos e condições ("Termos") regem a utilização do Website www.mywhey.pt e/ou mws.pt ("Website") por parte dos seus utilizadores ("você", "seu", "sua", "si") e o seu relacionamento com a MOREWHEY Lda (a comercializar como My Whey Store), uma empresa registada em Portugal sob o número de registo NIPC 510808794, com sede na Rua Torcato José Clavine, nº 9, 9º Esq., 2800-710 Almada ("nós" , "nosso", "nossa", "nos", "connosco"). Por favor, leia com atenção como estes afectam os seus direitos e obrigações face à Lei. Se você não concordar com estes termos, por favor não aceda ao, nem utilize, o Website. Você deve compreender que, ao encomendar qualquer um dos nossos produtos ou serviços, está a concordar em ficar vinculado por estes Termos. Você deve imprimir uma cópia destes Termos para referência futura. Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos, por favor, entre em contacto connosco .

A nossa loja está hospedada em Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

1. Acordo
Ao utilizar o Website você concorda em ficar vinculado por estes Termos e autoriza-nos a transmitir informações (incluindo informações atualizadas) para obter informações de terceiros, incluindo, mas não limitado a, os números dos seus cartões de débito ou crédito ou relatórios de crédito para autenticar sua identidade, para validar seu cartão de crédito, para obter uma autorização inicial de cartão de crédito e autorizar transacções de compra individuais. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, então você não pode aceder ao Website ou utilizar quaisquer serviços.

2. Alterações
Reservamo-nos o direito de: actualizar estes Termos de tempos em tempos e todas as alterações serão notificadas através de um anúncio apropriado no Website. É da sua responsabilidade verificar se ocorreram tais mudanças. As alterações serão aplicadas ao uso do Website imediatamente a seguir a tal notificação ter tido lugar. Se você não quiser aceitar os novos Termos, você não deve continuar a usar o Website. Se você continuar a usar o Webite após a data em que a alteração entrar em vigor, o seu uso do Website indica que concorda em se comprometer com os novos Termos; modificar ou retirar, temporariamente ou permanentemente, este Website e o material nele contido (ou qualquer parte), sem aviso prévio e você confirma que não seremos responsáveis ​​por qualquer modificação ou a retirada do Website ou do seu conteúdo, e desactivar qualquer código de identificação de usuário ou senha por nós fornecida a você, quer tenha sido escolhido por você ou providenciado por nós, em qualquer momento, se, na nossa opinião, você não conseguiu cumprir qualquer uma das disposições destes Termos.

3. Registo
Ao utilizar este Website , você garante que: você é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos; você tem pelo menos 18 anos de idade; as informações pessoais que você é obrigado a fornecer ao se registrar são verdadeiras, exactas, actuais e completas em todos os aspectos, e você não está representando qualquer outra pessoa ou entidade. Você vai notificar-nos imediatamente de quaisquer alterações às informações pessoais, enviando um e -mail aos nossos representantes de serviço ao cliente em info@mywhey.pt.

4. Política de Privacidade
Nós trataremos todas as suas informações pessoais como confidenciais e só vai as usaremos de acordo com a nossa política de Privacidade & Segurança. Além disso, iremos processar a sua informação de acordo com a nossa política de Privacidade & Segurança. Ao utilizar nosso Website, você concorda com tal processamento e garante que todos os dados fornecidos por si estão correctos. Quando você comprar neste Website, iremos pedir que insira informações pessoais de forma a podermos identificá-lo, tais como o seu nome, endereço de e-mail, endereço de facturação, endereço de entrega, informações de cartão de crédito ou outras formas de pagamento. Atestamos que guardaremos essas informações de uma forma consciente e que tomamos todas as precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas estabelecidas para garantir de que não serão inapropriadamente perdidas, mal utilizadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

5. Protecção e Segurança
Para garantir que o seu cartão de crédito ou débito não é usado sem o seu consentimento, durante o processo de encomenda iremos proceder à confirmação do seu nome, endereço e outras informações pessoais por si fornecidas, consultando as apropriadas bases de dados de terceiros. Levamos o risco de fraude na internet muito a sério. Com o aumento do volume de transações com cartões de crédito fraudulentos, fazemos todos os esforços para garantir que todos os pedidos são cuidadosamente verificados usando as informações já fornecidas. Existe a possibilidade de virmos a contactá-lo para fazer verificações de segurança adicionais e pedimos a sua colaboração durante as mesmas. Nós não toleraremos transações fraudulentas e tais transações serão comunicadas às autoridades competentes. Ao aceitar estes termos, você concorda com a realização dessas verificações de segurança. Ao realizar essas verificações, informações pessoais fornecidas por você podem ser divulgadas a uma agência de referência de crédito registrada que pode manter um registro dessa informação. Garantimos que isso é feito apenas para confirmar a sua identidade, que uma verificação de crédito não é realizada e que a sua classificação de crédito não será afectada. Todas as informações fornecidas por si serão tratadas de forma segura e estritamente de acordo com a Comissão Nacional de Protecção de Dados.

6. Observância
O Website só pode ser utilizado para fins lícitos e de forma legal. Você concorda em cumprir todas as leis, estatutos e regulamentos que regem o Website e o seu uso. Você concorda em não: enviar ou transmitir através do Website qualquer vírus de computador, Trojans, vírus tipo worm, "bombas lógicas" ou qualquer outro elemento concebido para interferir, interromper ou perturbar os normais procedimentos de funcionamento de um computador; enviar ou transmitir através do Website qualquer material que seja difamatório, ofensivo ou de carácter obsceno; e tentar obter acesso não autorizado ao nosso Website, o servidor em que o nosso Website é armazenado ou qualquer servidor, computador ou base de dados ligado ao mesmo. Você não deve atacar o nosso Website. Ao violar esta disposição, você estaria a cometer uma transgressão criminal. Denunciaremos qualquer violação desse tipo às autoridades policiais competentes e iremos cooperar com as essas mesmas autoridades, revelando-lhes a sua identidade. No caso de tal violação, o seu direito de usar o nosso Website cessará imediatamente. Nós não nos responsabilizamos por qualquer perda ou dano causado por um ataque ao nosso Website, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar o seu equipamento informático, programas de computador, dados ou outro material proprietário devido à sua utilização do nosso Website ou download de qualquer material publicado no mesmo, ou em qualquer Website vinculado ao nosso Website.

7. Links de Terceiros
Como uma conveniência para os nossos clientes, o nosso Website pode incluir links para outros Websites ou materiais que estão fora do nosso controlo. Para sua informação, nós não somos responsáveis ​​por tais Websites ou materiais nem tão pouco revemos o seu conteúdo ou respondemos por eles. Nós não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses Websites, nem por qualquer dano, perda ou ofensa causados, ​​ou presumivelmente causados, ​​em resultado do uso ou dependência de qualquer tipo de publicidade, conteúdos, produtos, materiais ou serviços disponíveis em tais Websites ou recursos externos.

8. Compras
Todos os pedidos estão sujeitos à nossa aceitação e disponibilidade. Se os produtos encomendados não estiverem disponíveis, a encomenda não poderá ser efectuada. Quaisquer encomendas feitas por si serão tratadas como uma oferta para nos comprar os bens ou serviços e temos o direito de rejeitar tais ofertas a qualquer momento. Você assume que qualquer reconhecimento automatizado do seu pedido, que lhe possa chegar da nossa parte, não significará a nossa aceitação da sua oferta de compra de bens ou serviços anunciados no Website. A celebração de um contrato entre você e nós ocorrerá quando nós (i) debitarmos o valor da sua encomenda do seu cartão de crédito, cartão de débito ou conta PayPal ou (ii) lhe enviarmos os bens ou fornecermos os serviços (contando para o caso o que acontecer por último), momento esse em que lhe enviaremos um e-mail de confirmação da celebração desse mesmo contrato. O contrato refere-se apenas aos bens ou serviços cujo envio tenhamos confirmado no e-mail de confirmação. Nós não seremos obrigados a fornecer quaisquer outros bens ou serviços que possam ter feito parte do seu pedido até o envio de tais bens ou serviços ter sido confirmado num e-mail de confirmação em separado. Tomaremos todas as precauções razoáveis, na medida das nossas capacidades, para manter seguros os detalhes do seu pedido e pagamento, mas na ausência de negligência da nossa parte não podemos ser responsabilizados por qualquer perda que possa sofrer se um terceiro adquirir acesso não autorizado a quaisquer dados fornecidos por si ao aceder ao Website ou realizar encomendas no mesmo. Os produtos vendidos no Website não são para revenda ou distribuição. Reservamo-nos o direito de cancelar encomendas e/ou suspender contas se houver suspeitas de que os produtos estão a ser encomendados de forma a violar esta disposição. Aquando da entrega dos produtos no endereço por si especificado para essa mesma entrega, você assume toda a responsabilidade sobre os mesmos. Não nos responsabilizamos se você nos fornecer um endereço de entrega incorrecto ou se não proceder à recolha dos mesmos nesse endereço de entrega por si especificado.

9. Cancelamentos
Como consumidor (compra dos produtos para uso privado, em oposição à utilização para a prática de negócios), note que você tem o direito de cancelar qualquer contrato concluído connosco dentro de 7 dias a partir do dia seguinte ao do recebimento dos produtos ou serviços. Se você cancelar um contrato durante este período de 7 dias, então: deverá fazê-lo entrando em contacto connosco ou escrevendo para My Whey Store, Rua Torcato José Clavine nº 9, 9º Esq., Almada, 2800-710; você deve manter a posse dos bens ou serviços e garantir que os bens ou serviços são mantidos na mesma condição em que se encontravam quando os recebeu, até o momento em que esses mesmos bens ou serviços nos sejam devolvidos; você pode devolver os bens ou serviços entrando em contacto connosco em info@mywhey.pt, onde poderá receber mais detalhes para o processo de devolução; devolvemos o pagamento que tenha efectuado connosco, no decorrer de 30 dias do recebimento da sua notificação de cancelamento. Se você nos devolver qualquer mercadoria por qualquer outra razão (por exemplo, se é da opinião de que os bens estão defeituosos), examinaremos as mercadorias devolvidas e, se considerarmos que os bens têm de facto defeito, reparamos ou substituímos quaisquer produtos defeituosos ou devolvemos o preço das mercadorias defeituosas na íntegra (incluindo todos os encargos de entrega aplicáveis). Por favor, siga o nosso procedimento de autorização de Devoluções, entrando em contato connosco por e-mail. Por favor, entre em contato connosco o mais brevemente possível e, de preferência, no prazo de 3 dias após receber os bens ou serviços. Se concluirmos que um item devolvido não se encontra defeituoso, então você será responsável pelas despesas de envio incorridas. Esta disposição não afecta os seus outros direitos legais como consumidor . Por favor, leia mais sobre a nossa política de Devoluções & Reembolsos aqui.

10. Preço e Pagamento
Todos os preços indicados no Website incluem IVA (onde aplicável), com as taxas atuais e estão correctos no momento de introdução dos mesmos no sistema. Reservamo-nos o direito, no entanto, de alterar os preços a qualquer momento, sem aviso prévio, garantindo que as mudanças não afectarão as encomendas em relação às quais já lhe enviámos um email de confirmação. Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo), sem aviso prévio e a qualquer momento. Nós não seremos responsáveis perante si ou quaisquer terceiros por qualquer modificação ou alteração dos preços, suspensão ou descontinuação do Serviço . O pagamento pode ser feito através de qualquer um dos principais cartões de crédito ou débito. O pagamento será debitado e saldado da sua conta antes do envio dos bens ou serviços. No caso improvável de o preço apresentado na página de checkout estar errado, e descobrirmos isso antes de aceitar o seu pedido, de acordo com a cláusula 9, não seremos obrigados a vender os bens ao preço apresentado. Nós tentamos sempre garantir que os preços dos bens indicados no nosso Website estejam correctos, mas erros genuínos podem ocorrer. Se descobrirmos um erro no preço dos bens que tenha encomendado, vamos deixá-lo saber o mais rapidamente possível e dar-lhe a opção de confirmar a sua encomenda ao preço correcto ou cancelá-la. Se você cancelar a sua encomenda e já tenha pago pela mercadoria (mas esta ainda não tenha sido enviada), receberá um reembolso completo, sendo para isso necessário contactar-nos por e-mail, em info@mywhey.pt, expondo a situação. Receberá de seguida os detalhes do procedimento para receber o seu reembolso. Você confirma que o cartão de crédito ou débito que está a utilizar é seu. Todos os portadores de cartões de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização do emissor do cartão. Se o emissor do seu cartão de pagamento se recusa, por qualquer motivo, a autorizar o pagamento, nós não seremos responsáveis ​​por qualquer atraso ou não entrega. Nós permitimos que você utilize códigos de desconto estritamente nos termos e condições sob os quais estes foram emitidos, que, entre outras condicionantes, podem incluir termos relacionados com a sua elegibilidade para os utilizar e um valor máximo de encomenda. Por favor, familiarize-se com estes Termos & Condições antes de realizar uma encomenda, dado que nós nos reservamos o direito de recusar ou cancelar quaisquer encomendas que não estejam em conformidade com estes termos, mesmo que o seu cartão de crédito ou de débito já tenha sido cobrado. Se existir qualquer inconsistência entre os termos e condições sob os quais foram emitidos os códigos de desconto e estes Termos & Condições, os termos e condições dos códigos de desconto prevalece.

11. Produtos e Serviços
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente on-line através do Website. Estes produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devoluções ou trocas apenas de acordo com a nossa política de Devoluções & Reembolsos. Fizemos todos os esforços para mostrar com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem no Website. No entanto, nós não podemos garantir que o ecrã do seu monitor de computador reproduza as cores de forma precisa. Reservamo-nos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa ou região geográfica. Podemos exercer este direito num critério caso-a-caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos e preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto, a qualquer momento . Qualquer oferta feita no Website, para qualquer produto ou serviço, é inválida onde proibida. Nós não garantimos que a qualidade de qualquer produto, serviço, informações ou outro material adquirido ou obtido por si vá corresponder às suas expectativas, ou que quaisquer erros no serviço serão corrigidos.

12. Política de Entregas
Todos os nossos produtos serão enviados para o endereço fornecido por si, através dos CTT Expresso. A menos que explicitamente exigido por si, a entrega dos bens vai demorar 2 a 3 dias úteis. Você pode a qualquer momento acompanhar o progresso dos produtos encomendados, utilizando Sistema de Acompanhamento dos CTT Expresso. De notar que, utilizando o método de pagamento por contra-reembolso, fica limitado a encomendas até 250€ apenas. O pagamento por contra-reembolso tem de ser efectuado em numerário e não está disponível para o Arquipélago da Madeira e Açores. Acresce ao valor total da sua encomenda o valor de 2,50€, quando este modo de pagamento é escolhido. Muito importante: A entrega de encomendas nos Arquipélagos dos Açores e Madeira é regida por uma tabela de preços diferente da que vigora para as entregas em Portugal Continental e pode demorar até 15 dias úteis a ser concluída. Seja qual for o volume da encomenda, os Portes de Envio não são oferta (mesmo que o Checkout indique o contrário). Para mais informações consulte a secção Política de Entregas.

13. Comentários e Classificações
Se você deixar um comentário no Website, concede-nos um direito não exclusivo, gratuito, perpétuo, irrevogável e totalmente sub-licenciável para usa, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados a partir de, distribuir e exibir tal conteúdo em todo o mundo em qualquer formato. Você concede à MOREWHEY LDA o direito de usar o nome que submeteu juntamente com tal conteúdo, se tal for decidido. Você concorda em renunciar o seu direito de ser identificado como o autor de tal conteúdo e o seu direito de se opor ao tratamento depreciativo de tal conteúdo. Você concorda em levar a cabo todas as acções necessárias ao cumprimento dos direitos que nós lhe concedemos acima. Você declara e garante que possui ou controla todos os direitos sobre o conteúdo que você postar no Website, e que, na data em que o conteúdo ou o material é submetido no Website: o conteúdo e o material é exacto; a utilização do conteúdo e material que você fornecer não viola quaisquer orientações MOREWHEY LDA aplicáveis ​​e não irá causar prejuízo a qualquer pessoa ou entidade (e certificando que o conteúdo ou material não é difamatório). Você concorda em indemnizar a MOREWHEY LDA por todos os processos movidos por terceiros contra a mesma, decorrentes de, ou em conexão com, a violação de qualquer destas garantias.

14. Propriedade Intelectual
O conteúdo do Website é protegido por direitos de autor, marcas comerciais, bancos de dados e outros direitos de propriedade intelectual e você reconhece que o material e conteúdo fornecido como parte do Website deve permanecer connosco ou com quem detém a licença. Você pode utilizar e exibir o conteúdo do Website num ecrã de computador, armazenar esse conteúdo em formato electrónico num disco (mas não qualquer servidor ou outro dispositivo de armazenamento ligado a uma rede) ou imprimir uma cópia de tal conteúdo para o seu uso pessoal, não comercial, desde que mantenha intactos todos e quaisquer avisos de direitos de autor e de propriedade. Proibimos a reprodução, modificação, cópia, distribuição, ou utilização para fins comerciais, de qualquer material ou conteúdo do Website.

15. Limitação de Responsabilidade
Fornecimento de Bens ou Serviços (a) Se não conseguirmos cumprir com estes Termos, deveremos apenas ser responsabilizados perante si por perdas que sofra como resultado da nossa incapacidade de os cumprir (seja decorrente do contrato, acto ilícito (incluindo negligência), violação de dever legal, ou outro) e que sejam uma consequência previsível de tal falha. (b) Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por: (i) morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência; (ii) fraude ou representação fraudulenta; (iii) qualquer violação das obrigações implícitas na legislação aplicável; (iv) produtos defeituosos, nos termos da Lei de Defesa do Consumidor; ou (v) quaisquer violações deliberadas destes Termos que lhe atribuam o direito a rescindir o contrato; ou (vi) qualquer outro assunto em que seria ilegal nós excluirmos, ou tentarmos excluir, a nossa responsabilidade. Utilização do Website O Website é disponibilizado tal como está e não damos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, em relação ao mesmo e à sua utilização. Você reconhece que nós não podemos garantir e não podemos ser responsabilizados pela segurança ou privacidade do Website e qualquer informação fornecida por si. É da sua responsabilidade aceitar o risco associado à utilização da Internet . Apesar de tentarmos garantir que o material incluído no Website esteja correcto, seja respeitável e de alta qualidade, não nos responsabilizamos se este não for o caso. Nós não seremos responsáveis por quaisquer erros ou omissões ou pelos resultados que possam advir com o uso de tais informações ou por eventuais problemas técnicos que possam ocorrer na sua utilização do Website. Se formos informados de quaisquer erros no Website, tentaremos corrigir essa situação assim que razoavelmente possível. Em particular, excluímo-nos de todas as obrigações relacionadas com o seguinte: incompatibilidade do Website com qualquer um dos seus equipamentos ou software; problemas técnicos, incluindo erros ou interrupções do Website; inadequação, insegurança ou imprecisão do Website , e falha do Website em atender às suas necessidades. Em toda a extensão permitida pela lei aplicável, você concorda que nós não seremos responsáveis ​​perante si ou terceiros por quaisquer danos consequentes ou incidentais (ambos termos incluem, sem limitação, a perda económica pura, perda de lucros, perda de negócio, perda de economias antecipadas, despesas desperdiçadas, perda de privacidade e perda de dados) ou quaisquer outros danos indirectos, especiais ou punitivos, de qualquer tipo, que surjam ou estejam relacionados com a sua utilização do Website.

16. Ruptura
Se qualquer parte dos Termos for considerada ilegal, nula ou por qualquer razão inaplicável, então essa disposição será considerada separável destes Termos e não afectará a validade e aplicabilidade de quaisquer disposições remanescentes dos Termos.

17. Renúncia
Nenhuma renúncia por nós deve ser interpretada como uma renúncia de qualquer procedimento ou violação de qualquer disposição resultante.

18. Acordo Integral
Estes Termos constituem toda a base de qualquer acordo entre nós e você.

19. Lei e Jurisdição
Estes Termos deverão ser regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal e quaisquer disputas serão decididas apenas pelos tribunais portugueses.