Privacidade e Segurança

A MOREWHEY LDA (a comercializar como My Whey Store) ("nós", "nossos", "nos") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política, juntamente com os nossos Termos & Condições e quaisquer outros documentos referidos nele, estabelece a base de como todos os dados pessoais que reunimos do cliente ("você"), ou que você nos fornecer, serão processados por nós. Por favor, leia o disposto em baixo com cuidado para entender os nossos pontos de vista e práticas a respeito dos seus dados pessoais e como vamos tratá-los. Para efeitos da lei aplicável, o controlador de dados é MOREWHEY LDA (a comercializar como My Whey Store, mywhey.pt, mws.pt), cujo endereço registrado é Rua Torcato José Clavine, nº 9, 9º Esq., 2800-710 Almada.

1. Shopify
A nossa loja está hospedada em Shopify Inc. Eles fornecem-nos a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender-lhe a si, o Cliente, os nossos produtos e serviços. Os seus dados são armazenados de acordo com o armazenamento de dados do Shopify, os seus bancos de dados e a aplicação geral Shopify. Eles armazenam os seus dados num servidor seguro protegido por uma firewall. Pagamento: Se você escolher um gateway de pagamento direto para completar sua compra, a plataforma Shopify irá armazenas os seus dados de cartão de crédito ou outro que utilize. Esse dados serão encriptados através do protocolo Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Os seus dados de transacção de compra são armazenados apenas o tempo estritamente necessário para concluir a dita transacção. Depois de concluída, as informações respeitantes a essa transacção são eliminadas. Todos os gateways de pagamentos directos cumprem com os padrões estabelecidos pelo PCI- DSS, como governados pelo PCI Security Standards Council, que resulta de um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI -DSS ajudam a garantir o tratamento seguro de informações de cartão de crédito por parte da nossa loja e dos seus prestadores de serviços. Para mais detalhes, pode ser útil a leitura dos Termos de Serviço ou Declaração de Privacidade do Shopify.

2. Informações que podemos reunir sobre si
Poderemos reunir e processar os seguintes dados sobre si: informações que você fornecer através do preenchimento de formulários no nosso Website, www.mywhey.pt (o nosso Website). Isso inclui informações fornecidas no momento do registo para utilizar o nosso Website, subscrevendo o nosso serviço, ao publicar material (como comentários e classificações), ou solicitar outros serviços. Podemos também pedir-lhe informações quando você participa numa competição ou promoção patrocinada pela MOREWHEY LDA (a comercializar como My Whey Store, mywhey.pt, mws.pt), e quando você reportar um problema com o nosso Website; se você entrar em contacto connosco, poderemos manter um registo dessa correspondência; poderemos também pedir-lhe para completar inquéritos que utilizamos para pesquisa, ficando-lhe sempre reservado o direito de não responder aos mesmos; detalhes de transações que você realizar através do nosso Website e os dados necessários para o cumprimento das suas encomendas, incluindo o seu nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, número de cartão de crédito/débito, código de segurança e data de validade; e detalhes das suas visitas ao nosso Website, incluindo, mas não limitado a, dados de tráfego, dados de localização, logs de internet e outros dados de comunicação, se isso for necessário para os nossos próprios endereços de IP. Poderemos reunir informações sobre o seu computador, incluindo, onde disponível, o seu endereço de IP, sistema operativo e tipo de browser, para administração do sistema e para transmitir informações agregadas aos nossos anunciantes. Estes são dados estatísticos sobre as acções e padrões de navegação e pesquisa dos nossos utilizadores, e não identifica qualquer indivíduo.

3. Consentimento
Como nós adquirimos o seu consentimento? Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verifica o seu cartão de crédito, submete uma encomenda, requer uma entrega ou devolve um artigo, nós assumimos que você concorda com a recolha dessa mesma informação por nossa parte e que a usemos apenas para essa razão específica. Se lhe pedirmos informação pessoal por qualquer outro motivo, como marketing, nós ou lhe pediremos consentimento expresso directamente, ou fornecer-lhe-emos uma oportunidade para dizer "Não". Como pode proceder para revogar o consentimento? Se, depois de nos dar o seu consentimento, você mudar de ideias, pode, a qualquer momento, retirar a autorização de o podermos contactar, de podermos continuamente recolher a sua informação pessoal e usar ou divulgar a mesma, bastando para tal entrar em contacto connosco através do e-mail info@mywhey.pt ou por carta para: My Whey Rua Torcato José Clavine nº 9, 9º Esq., Almada, 2800-710.

4. Cookies
Nós reunimos informações sobre os nossos clientes através de logs do servidor, cookies, encomendas, competições e formulários. Um cookie é um ficheiro que o seu browser grava no disco rígido do seu computador com a finalidade de melhor proceder à manutenção de registos. As informações reunidas desta forma podem ser usadas para identificá-lo, a menos que você modifique as configurações do seu browser. Os cookies não armazenam qualquer informação de cartão de crédito/débito, nem passwords. Aqui está uma lista de cookies que usamos. Disponibilizamos esta informação para que você possa escolher se pretende ou não optar por utilizar cookies. session_id: token único, referente a sessões de utilização; permite ao Shopify armazenar informações sobre a sua sessão (origem, página de destino, etc). _shopify_visit: não há registo permanente de dados, persistente por 30 minutos desde a última visita; utilizado pelo gestor de estatísticas do Shopify para registar o número de visitas no nosso Website. _shopify_uniq: não há registo permanente de dados, expira à meia-noite (hora local do visitante) do dia seguinte; contabiliza o número de visitas ao nosso Website feitas por um único cliente. _cart: token único, persistente por 2 semanas; armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho. _securesession_id: token único, referente a sessões de utilização. _storefront_digest: token único, permanente por um período indefinido; se a loja tem uma senha, este cookie é usado para determinar se o visitante tem acesso.

5. Segurança
De modo a proteger a sua informação pessoal, nós tomamos todas as precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas possíveis para nos certificarmos de que não é perdida de forma inadequada, mal utilizada, acedida, divulgada, alterada ou destruída. Se você nos fornecer suas informações de cartão de crédito, essas informações são encriptadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com encriptamento AES-256. Embora nenhum método de transmissão de dados através da Internet ou de armazenamento electrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos do PCI-DSS e implementamos regras adicionais geralmente aceites na área em questão.

6. Utilizações dadas à sua informação
Nós usamos as informações armazenadas sobre si das seguintes formas: para garantir que o conteúdo do nosso Website é-lhe apresentado da forma mais eficiente para si e de acordo com o seu computador; para lhe fornecer informações, produtos ou serviços que você solicite ou que nós consideramos que lhe possam interessar, se você tiver consentido em ser contactado com essa finalidade; para levar a cabo as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós e você; para permitir que você participe de recursos interativos de nosso serviço, quando você optar por fazê-lo; e para notificá-lo sobre alterações no nosso serviço. Se você é um cliente registado, nós só entraremos em contacto consigo electronicamente (e-mail ou SMS) com informações sobre bens e serviços semelhantes aos que foram objecto de uma venda anterior para você . Podemos também utilizar os seus dados para lhe fornecer informações sobre produtos e serviços que lhe possam interessar, sendo por isso possível que seja contactado por nós com essa finalidade. Não divulgamos aos nossos anunciantes informações sobre pessoas identificáveis, mas podemos fornecer-lhes informações agregadas sobre os nossos utilizadores (por exemplo, podemos informar-lhes que 100 mulheres com idade inferior a 25 anos de idade visualizaram o seu anúncio num determinado dia). Também podemos utilizar essa informação agregada para ajudar os anunciantes a atingir o tipo de público que desejam atingir. Podemos fazer uso dos dados pessoais que reunimos sobre si para cumprir com os desejos dos nossos anunciantes, expondo os seus anúncios para esse público-alvo.

7. Serviços de Terceiros
Regra geral, os prestadores de serviços independentes utilizados por nós irão apenas reunir, usar e divulgar as suas informações na medida necessária para lhes permitir realizar os serviços que nos prestam. No entanto, alguns prestadores de serviços independentes, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transacção de pagamentos, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação às informações que estes requerem que nós lhes forneçamos acerca das suas transacções relacionadas com a compra. Sobre estes prestadores, recomendamos que você leia as suas políticas de privacidade para que possa compreender a forma como as suas informações pessoais serão tratadas pelos mesmos. Em particular, lembre-se que determinados prestadores independentes podem estar localizados ou ter instalações que estão localizadas numa jurisdição diferente da sua ou nossa. Assim, se você optar por prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um prestador de serviços de independente, as suas informações podem ficar sujeitas às leis da jurisdição do prestador do serviço. Por exemplo, estando você localizado em Portugal, se a sua transação é processada por um gateway de pagamento de um prestador independente localizado nos Estados Unidos, então a sua informação pessoal utilizada na conclusão dessa operação pode ser objecto de divulgação nos termos da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act. Assim que abandona o nosso Website ou é redireccionado para uma aplicação ou website de um prestador independente, você deixa de estar regido por esta política de Privacidade & Segurança ou pelos Termos & Condições do nosso Website. Links: Quando você clica em links no nosso Website, estes podem direccioná-lo para fora do nosso Website. Nós não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade de outros websites e encorajamo-lo a ler as declarações de privacidade desses mesmos websites.

8. Divulgação da sua informação
Podemos revelar as suas informações pessoais a qualquer membro do nosso grupo, o que compreende as nossas subsidiárias (existentes ou futuras), a nossa "empresa-mãe" e as suas subsidiárias. Podemos revelar suas informações pessoais a terceiros: na eventualidade que vendermos ou comprarmos qualquer negócio ou activos, caso em que poderemos divulgar os seus dados pessoais ao potencial comprador ou vendedor de tais negócios ou activos; se a MOREWHEY LDA ou a maioria dos seus activos sejam adquiridos por terceiros, caso em que os dados pessoais por ela detidos sobre os seus clientes serão um dos bens transferidos; se formos obrigados a divulgar ou compartilhar os seus dados pessoais, de forma a cumprir qualquer obrigação legal, ou aplicar os nossos Termos & Condições e outros acordos; ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da MOREWHEY LDA, clientes, ou outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de protecção contra fraude e redução de risco de crédito; se você violar os Termos & Condições.

9. Os seus direitos
Você tem o direito de nos pedir para não processar os seus dados pessoais com propósito de marketing. Nós geralmente informamos, antes de reunir os seus dados, se temos a intenção de os utilizar para tais fins, ou se temos a intenção de divulgar as suas informações a terceiros para esses fins. Você pode exercer o seu direito de impedir tal processamento alterando as configurações da sua conta. Você também pode exercer esse direito a qualquer momento, entrando em contacto connosco através do e-mail info@mywhey.pt. O nosso Website pode conter links de e para os websites da nossa rede de parceiros, anunciantes e afiliados. Se você seguir um link para qualquer um desses websites, por favor, note que esses websites têm as suas próprias políticas de privacidade e que nós não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais ao utilizar esses websites. Levamos muito a sério o risco de fraude na internet. Com o volume crescente de fraudes em transacções com cartão de crédito, fazemos todos os esforços para garantir que todos os pedidos são cuidadosamente verificados usando as informações já fornecidas. Há uma possibilidade de que possamos contactá-lo para fazer verificações de segurança adicionais e pedimos a sua colaboração no processamento das mesmas. Transações fraudulentas não serão toleradas por nós e serão comunicadas às autoridades competentes.

10. Alterações à nossa política de Privacidade & Segurança
Quaisquer alterações que possamos vir no futuro a fazer à nossa política de Privacidade & Segurança serão publicadas nesta página e, se for necessário, você será notificado das mesmas por e-mail. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de Privacidade & Segurança a qualquer momento, portanto, verifique regularmente se existem modificações. Alterações e clarificações terão efeito imediatamente após a sua actualização no Website. Se fizermos alterações estruturalmente profundas a esta política, iremos notificá-lo aqui ou por e-mail de que a mesma foi atualizada, de modo a que você esteja ciente das informações que reunimos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se as houver, nós as utilizamos e/ou divulgamos.

11. Contactos
Questões, comentários e pedidos relativos a esta política de Privacidade & Segurança são bem-vindos e devem ser endereçados a info@mywhey.pt.