Política de Entregas

Todas as nossas encomendas serão enviadas para o endereço por si fornecido, através da CTT Expresso. O tempo de entrega é de 1 dia útil (para Portugal Continental). Você pode, a qualquer momento, acompanhar o progresso da encomenda, utilizando Sistema de Acompanhamento da CTT Expresso.
Apenas garantimos expedição no próprio dia para encomendas regularizadas até às 15h00 desse dia.

Portes de Envio - Portugal Continental

Valor da encomenda: Valor dos Portes de Envio
Inferior a 15€: 3,99€
Entre 15€ e 40€: 2,99€
Superior a 40€: Grátis

Apenas permitimos encomendas com método de pagamento por contra-reembolso até um limite de 250€. O pagamento por contra-reembolso tem que ser efectuado em numerário. Este método de pagamento acresce 2,50€ ao valor total da sua encomenda. A qualquer cliente que efectue uma encomenda com pagamento à cobrança e que, por sua responsabilidade, a encomenda nos seja devolvida, fica vedado o acesso a este método de pagamento em encomendas futuras.

Muito importante: A entrega de encomendas nos Arquipélagos dos Açores e Madeira é regida por uma tabela de preços diferente da que vigora para as entregas em Portugal Continental e pode demorar até 15 dias úteis a ser concluída. Seja qual for o volume da encomenda, os Portes de Envio não são oferta.

A Tabela de Preços vigente para os Arquipélagos é a que segue:

Portes de Envio - Ilhas

Peso da encomenda: Entrega 5-15 dias úteis (Barco) | Entrega 3-5 dias úteis (Avião)
De 0kg a 1kg: 4,99€ | 7,99€
De 1kg a 2kg: 4,99€ | 18,99€
De 2kg a 5kg: 6,99€ | 18,99€
De 5kg a 10kg: 9,99€ | 35,99€
De 10kg a 20kg: 15,99€ | 63,99€
De 20kg a 30kg: 20,99€ | 92,99€
Por 1kg adicional a partir de 30kg: 0,60€ | 3,00€

Atenção: o tempo de entrega varia de ilha para ilha. Para mais informações contacte-nos através do email info@mywhey.pt.

Reenvio de encomendas devolvidas
Quando uma encomenda é devolvida à My Whey Store por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário o pagamento de uma taxa para que possamos processar a encomenda. Esta taxa deve ser paga por Multibanco e depende o peso da encomenda, de acordo com a seguinte tabela:

Peso: Taxa
0kg-10kg: 5€
10kg-30kg: 7€